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 几年来,我们上多川公司励精图治,奋勇拼搏,开拓出一片崭新的天地。我们立足于“进入市场无先后”的基点,坚持以“多元化经营,跨越发展,集团运作”的发展策略,秉承“以信誉为生命,以产品为先导,以质量为依托,以服务为保证,以价格为杠杆,以利润为中心”的营销理念企业形象,为在中国的国内外企业独树一道靓丽迷人的风景线。
    上多川国际贸易(江苏)有限公司经营代理日本电产电机NIDEC马达/电机..

上多川公司交易条款:

客户在下订单与接受送货的同时,有义务遵守以下交易条款。上多川公司保留不经通知就可以修改这些条款的权利。您在本公司下订单之前或接受本公司送货之前,请您仔细阅读以下条款:

  • 订购的商品价格以您下订单时与本公司业务人员确定的价格为准。

  • 请清楚准确地提供贵司的开票资料、联系人真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本公司将不承担责任:

    A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
    B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
    C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

  • 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由上多川公司授权的员工处理您的订单。

  • 隐私权:上多川公司尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

  • 免责:如因不可抗力或其它上多川公司无法控制的原因使上多川公司销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本公司不承担责任。但是上多川公司会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

  • 客户监督:上多川公司希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,上多川公司在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。

  • 争议处理:上多川公司单方赔偿的最大限额不超过客户订购产品的总价。如果客户与上多川公司之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决,任何一方均可向南京市浦口区法院提起诉讼。

上多川公司郑重承诺:

  • 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

  • 我们承诺在配送环节上承担保险费用,运输过程的风险一律由人保承担,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,立即发送全新商品先行予以更换。

  • 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。 

上多川公司特别提示:

  • 如您购买的商品在规定的时间内出现质量问题,需要退货或换货时,请与我司客服联络13327725188。

  • 我们保证出货时货品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已缺损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损、货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收同时请致电我司客服,我司将重新为您配送。如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误。

 

 

上多川公司售后服务:
   服务承诺:自上多川售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完您的一切售后问题!

   1、本服务仅针对购物7日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。
   2、以上多川售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。
   3、100分钟是指在上多川售后拆包检测人员工作时间每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
上多川公司退换货说明: 
  
上多川公司所售商品都是正品行货,均自带发票,请您务必妥善保管。凭上多川公司发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。上多川公司将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

符合以下情况,由您实际收到货物日期起7日内可退货;您实际收到货物日期起8日至第15日内可换货:
    1)国家三包所规定的功能性故障
    经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,并出据出检报告证实。
    2)到货物流损或缺件情况
    经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理)。
上多川公司服务承诺:
    售后100分上多川售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完您的一切售后问题!具体细节如下:
    1)本服务仅针对购物15日内出现故障的客户,以客户收到产品之日起计算。
    2)以上多川售后服务部确认属于产品质量故障开始计时,产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。
    3)100分钟是指在上多川售后拆包检测人员工作时间每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
    4)解决方式:换货、补发、补偿或者全额退款等,如果客户不同意以上解决方案,协商时间另计。
    5)处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。在产品保修期内,只需要您登录我们网站进行在线提交返修申请单,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
    5日×8小时工作制上多川公司售后审核人员服务工作时间是:每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30。
    热线咨询服务在产品保修期内,如果您在使用产品过程中有售后问题需要咨询时,欢迎您拨打我们客服热线:13327725188。我们的客服人员会为您热情解答。
    返修处理周期退货处理周期,自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。
    元旦、春节、十一等国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。
    上多川公司秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收到或使用过程中出现故障的几率,上多川公司不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,上多川公司将保留依法追究法律责任的权利。本规则由上多川公司根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

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配送范围:

   上多川公司的全国快递及物流配送范围遍及全国各地,包括:23个省,661个市,5个自治区,4个直辖市,50个地区(州、盟);

配送方式:

   上多川公司目前可提供全国优质快递公司(包括顺丰快递,EMS特快专递,中外运全一,速尔快递,联邦快递等)及物流公司(德邦物流,宅急送等)的送货服务,快递送货上门服务更是解决了广大客户的后顾之忧。

快递公司运费说明:

   为了降低客户的成本,原则上所有的快递费用或物流成本已由本公司承担,双方合同另外协商的情况除外。

快递公司到货时间:

   根据邮政快递系统服务时限,快递公司的货物到货时间一般为1~7个工作日(节假日除外),以实际情况为准,江、浙、沪区域为次日送达,其它外省市一般隔天送达,偏远地区除外。

快递公司跟踪查询:

1、EMS特快专递:拨打11185       查询网址:www.ems.com.cn

2、顺丰快递:4008111111             查询网址:www.sf-express.com

3、全一快递:025-84195195          查询网址:www.apex100.com/

4、速尔快递:025-58740611          查询网址: www.sure56.com

5、联邦快递:400.886.1888           查询网址:www.fedex.com/cn

6、圆通快递:www.yto.net.cn   等等....

配送特别提示

1.由于第三方物流公司配送区域变动频繁,请您采用以上配送方式时先行查阅配送公司的配送范围,以保证您的订单可以及时到达。

2.在您成功提交订单后,本司在确认到款的情况下会尽快安排商品的出库,您的货物运单号也会在货物出库后的第二至三个工作日通知贵司,您可以登陆相应快递公司的网站查询跟踪您的货物情况。

3.关于送货时间

3.1:货物如未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达,您可以选择以下方式处理;

3.2:您可以进入相应快递公司网站,输入运单号,在线查询配送状况;

3.3:您可以进入相应配送公司网站,查询您所在地的快递公司分部联系电话,拨打查询;

3.4:您可以点击网站首页右侧的在线客服给我们留言,告知订单号,我们将为您及时处理;

3.5:您可以拨打7*24小时服务电话13327725188通知我们,我们将为您及时处理。

4.关于验货与拒收

4.1:选择“货到付款”的客户在收到货物时,请您务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有不符或外包装有损坏,您可选择拒收。配送公司目前不能为您提供当场的功能检测,因为测试需要一段等待时间,可能会耽误其他客人的商品配送,请您谅解。您在付款后发现有任何质量问题,可随时在线或电话与上多川公司客服取得联系,上多川公司将严格按照国家三包政策来维护客户利益。

4.2:选择快递配送方式的客户在收到产品后可在快递工作人员的面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明:内件损坏,本人拒收字样,由快递公司再返回本公司,上多川公司和快递公司协商赔偿事宜。

4.3:如签收后未当面开封,产品出现问题,本公司很难和邮局协商赔偿,为了客户的利益,希望客户能够执行并理解。

4.4:选择其他方式的客户在收到货物时,请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。我们会处理并承担由此而产生的运输费用,请客户不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。

联 系  人:
宋秋萍 女士 (营销部 经理)
电      话:
86 517 88201006
移动电话:
13347977789
传      真:
86 517 88201009
地      址:
中国 江苏 盱眙县 金源北路20号中央领域办公楼18楼
邮      编:
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